深圳金融通信软件企业ISO27001+ISO20000双体系认证怎么办理？

先说说什么是ISO27001和ISO20000双体系认证？

ISO27001 全称《信息技术 安全技术 信息安全管理体系要求》，是国际通用的信息安全管理体系（ISMS）认证标准。它帮企业建立信息安全管理体系，覆盖物理安全、网络安全、人员管理、业务连续性等维度，是信息安全领域最权威的国际标准。

ISO20000 全称《信息技术 服务管理》，是国际通用的IT服务管理体系（ITSMS）认证标准。它规范企业IT服务交付的全生命周期管理，涵盖服务规划、服务交付、关系管理、安全管理、事件管理、变更管理等流程，帮企业提升IT服务质量和客户满意度。

双体系认证，就是企业同时通过ISO27001认证和ISO20000认证。这两个标准其实一脉相承——ISO27001管"信息安全"，ISO20000管"IT服务"，一个防风险、一个保质量，双管齐下，构筑企业信息管理与服务的完整闭环。

这两个标准框架兼容度很高，同时做能共享大量管理流程和文件，比分开做省时省钱。 这也是为什么越来越多企业选择"信息双体系"打包认证，而不是一个个来。

企业为什么要做双体系认证？我经手的项目告诉你的5个理由

这些年的双体系认证客户，来自金融、通信、软件、制造、政务服务等各个行业。他们找上门的原因基本集中在以下5点：

1. 招投标加分利器

在政府、金融、通信、能源等行业的招投标中，ISO27001认证和ISO20000认证常被列为加分项甚至准入门槛。

2. 客户准入与供应链合规

大型企业对供应商的信息安全和IT服务管理能力有明确要求。微软、华为、阿里、腾讯等头部企业在供应商准入审核中，常将ISO双体系认证作为硬性资质。通过双体系认证，等于拿到了进入头部企业供应链的"通行证"。

3. 满足行业监管要求

金融、医疗、电信、政务等行业对信息安全有法规层面的合规要求。ISO27001认证帮企业满足等保2.0、《数据安全法》《个人信息保护法》等法规的信息安全管理要求，ISO20000认证则支撑IT服务的规范化运营。

4. 提升企业管理水平

说句实在话，双体系认证最大的价值不是"拿张证书"，而是帮企业建立标准化、流程化、可度量的信息管理与IT服务管理体系。

5. 品牌背书与公信力

ISO双体系认证证书由经国家认监委批准的权威认证机构颁发，具有国际公信力。它是企业对外展示信息安全管理能力最直接、最有说服力的资质背书。

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双体系认证办理流程6个阶段

方圆盛世提供一站式ISO27001+ISO20000信息双体系认证办理服务。整体流程通常包括6个阶段：

阶段1：诊断与差距分析

看企业现有信息安全管理与IT服务管理的现状，识别跟ISO27001和ISO20000标准的差距，然后制定双体系建设方案。这个阶段最花时间，但也最重要——方向对了，后面才顺。

阶段2：体系建立与文件编写

根据标准要求，结合企业实际业务，企业编制信息安全管理手册、IT服务管理手册及配套程序文件、作业指导书等体系文件。这一步的关键是"结合实际业务"。

阶段3：体系运行与全员培训

体系文件发布后，组织全员培训并推动体系投入试运行，确保信息安全管理制度和IT服务管理流程在企业内部真正落地执行，同时形成运行记录。这个阶段一般需要1-2个月的运行期。

阶段4：内部审核与管理评审

由内审员对双体系运行情况进行全面内部审核，发现不符合项并整改关闭；然后由最高管理者组织管理评审，评价体系的适宜性、充分性和有效性。

阶段5：认证机构审核

由权威认证机构分两阶段审核：一阶段审核（文审+现场走访），二阶段审核（全面现场审核）。审核通过后推荐认证注册。

阶段6：获证与持续维护

拿到ISO27001和ISO20000双体系认证证书后，方圆盛世会提供持续的体系维护辅导，确保每年监督审核顺利通过，保障证书持续有效。获证不是终点，维护才是长期的事。

双体系认证周期与费用

认证周期

通常3-6个月（含体系建立、试运行、内审、认证审核全流程），加急情况下最快可压缩至2-3个月

认证费用

与企业人数、业务复杂度、认证范围、是否已具备管理基础相关，需根据实际情况评估报价

证书有效期

3年，每年需接受1次监督审核，第3年进行再认证

认证机构

由经国家认监委（CNCA）批准的权威认证机构颁发，证书可在国家认监委官网查询验证